GARANTÍA DE POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

¿CÓMO HACER LA DEVOLUCIÓN DE TU COMPRA?


Horarios de cambios o devoluciones
Podrás realizar el cambio o devolución de la mercadería en cualquier día y horario de atención al público.

Condiciones del producto
Será necesario que el producto y su empaque estén en perfectas condiciones.

Factura para devolución
Deberás presentar la factura de compra cuando entregas el producto.


DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR PARA REALIZAR EL CAMBIO

  • Pagá en nuestras Sucursales en Rapipago y Pago Fácil de todo el país, y a través de MercadoPago

  • Solo se realizará devoluciones con el mismo método de pago de la compra.


ESTADO DEL PRODUCTO

  • El producto no puede estar probado y/o usado (salvo en caso de cambio por falla).

  • Puede estar abierto (salvo aquellos productos que tienen envases sellados como Pinturas) pero debe tener sus embalajes originales (incluyendo interiores) y encontrarse en perfectas condiciones.

  • El producto debe estar completo, con todos sus accesorios, manuales, certificados de garantía correspondientes y con sus productos bonificados que hayan estado asociados a la compra.

  • El producto no debe estar vencido.


CAMBIO POR FALLA

  • En caso de devolución/cambio por falla, el producto debe haberse utilizado correctamente.

  • No se aceptarán devoluciones/cambios de constatarse mal uso del producto.


REQUISITOS DE PRODUCTOS ESPECIALES

  • Pisos, cerámicos instalados/colocados que presenten fallas, se enviará al lugar donde está instalado un técnico del proveedor que realizará la comprobación correspondiente a fin de emitir un informe y verificar el estado del producto.


PRODUCTOS SIN CAMBIO

  • Adhesivos y pastinas (sujetos a endurecimientos por humedad).

  • Los productos a pedido (todos aquellos que se solicitan especialmente a pedido del cliente).

  • Productos adquiridos como lotes, segunda calidad, outlet, saldos y/o reembolsados


PLAZOS

  • Plazo Máximo: 30 días de corrido. Pasado este plazo contactarse con la garantía del producto.

  • Los plazos para generar una devolución/cambio comienzan a correr a partir del día de la entrega del producto.